【新镜无忧售后服务细则】

无理由30天免费同级换新

30天内(自交付日),无论因何原因产生的佩戴不适或产品损坏,经调整后仍无法满足您需求的,EXE承诺为您提供免费同级换新服务。

无理由200天半价同级换新

200天内(自交付日),无论因何原因产生的佩戴不适或产品损坏,经调整后仍无法满足您需求的,EXE承诺为您提供半价同级换新服务。

注意事项

1. 以下情况恕不适用于新镜无忧售后服务——已享受过该服务的订单、超出服务时限的订单、售后订单、无法提供对应产品的订单、享受折扣或优惠的订单、隐形眼镜及相关产品、客供或非EXE品牌的镜架。

2. 新镜无忧售后服务针对发生问题的产品或部件进行换新。

3. 新镜无忧售后服务提供的免费换新、半价换新,均针对同款、同价产品。免费换新的额度等于原订单实付总金额;半价换新的额度等于所需更换的原产品半价金额。

4. 如必须更换非同款、非同价产品,则多不退少补。补差额计算方法为,免费换新:新产品价格-原订单实付价格;半价换新:新产品价格-所需更换的原产品对折价格。

5. 您可在任一家EXE门店享受新镜无忧售后服务,线上订单享受等同服务。